Frequently ask questions

 SERVICE EN CONTACT
1. Zijn jullie aangesloten bij een keurmerk ?

Wij zijn lid van de koninklijke Metaalunie


2. Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Graag contact met ons opnemen dan doen wij onze uiterste best om de klacht op te lossen.


3. Kan ik mijn bestaande bestelling nog corrigeren of annuleren ?

Ja dat kan via uw account of via de mail of telefonisch.


4. Moet je een account aanmaken om te kunnen bestellen?

Nee dat hoeft niet, maar als u wel een account aanmaakt kunt u al uw bestellingen en ook uw eerdere bestellingen terug zien.Maar u krijgt altijd nadat u de bestelling bevestigd heeft een factuur via de mail.


5. Wanneer zijn jullie telefonisch bereikbaar ?

Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.00 op 0900-2502500


6. Hanteren jullie een minimum bestel hoeveelheid ?

Nee. U kunt voor elk bedrag bij ons bestellen. De verzendkosten zullen altijd hetzelfde zijn.


7. Wat zijn de openingstijden?

Onze openingstijden zijn van 8.00 tot 17.00 van maandag t/m vrijdag 


 BETALEN
8. Hoe kan ik betalen ?

Betalen kunt u via paypall /ideal of via een bankoverschrijving en als u de bestelling af komt halen kunt u aan de balie ook pinnen.


9. Kan ik ook eerst een factuur krijgen ?

Als u de bestelling bevestigd krijgt u automatisch een factuur via de mail toegestuurd.


 MOGELIJKHEDEN
10. Kost het zagen ook extra geld?

Per bestellling zijn er twee zaagsnedes gratis, daarna hangt het af van het materiaal en de tijd wat u hiervoor u extra moet betalen. U kunt via de IJzershop deze zaagsnedes bij bestellen via het zaagmenu.


11. Mag ik een bestelling retourneren?

Dat kan altijd, wel graag in overleg met ons. De transportkosten zijn voor rekening van uzelf.


12. Leveren jullie ook een andere maatvoering of materialen dan op de site staat vermeld ?

De IJzershop levert enkel de maten die op de website staan. Het is niet mogelijk om afmetingen langer dan twee meter te bestellen via IJzershop.nl.


13. Kan ik lengtes langer dan 2 meter bestellen?

Nee. Het is bij de IJzershop mogelijk om tot 2 meter lengte te bestellen. Wel kunt u kortere profielen bestellen via de online zaagopties van de IJzershop..


14. Kan ik ook een schets of tekening toesturen bij de bestelling ?

Nee dit kan alleen bij een offerteaanvraag.


15. Kunnen jullie ook op maat knippen/boren of lassen ?

Op maat knippen is geen probleem alleen als we moeten boren of lassen kunt u beter een offerte aanvragen.


16. krijg ik bericht wanneer de zending wordt afgeleverd ?

Ja u krijgt een emailbevestiging over de leverdatum.Op de dag van levering krijgt u om 8 uur een email over de levering met een tijdsbestek van twee uren.Hier kunt u dan nog op reageren om de tijd te wijzigen.Het adres kan dan niet meer gewijzigd worden.


17. kan de chauffeur ook van te voren met mij bellen ?

Dat is mogelijk als u dat bij de bestelling aangeeft.


 BALIE/VOORRAAD
18. Hebben jullie alles op voorraad liggen ?

Het meeste ligt op voorraad of wordt dagelijks aangevuld mocht het voorkomen dat het gewenste product niet binnen 5 werkdagen afgeleverd kan worden , dan krijgt u hier een bericht van via email


19. Wat zijn de openingstijden van de balie ?

Van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00


20. Kunnen jullie ook op maat zagen/knippen als ik langs kom ?

Ja dat is geen probleem, maar u kunt het ook van te voren bestellen via internet dan staat de bestelling alvast klaar.En dan graag vermelden dat u het af komt halen.


21. kan ik ook op zaterdag laten afleveren ?

Als u dat duidelijk aangeeft bij uw bestelling dan kan dat.


 TRANSPORT IJZERSHOP ASSORTIMENT
22. Laten jullie de zending ook achter als er niemand thuis is ?

Nee we hebben een handtekening nodig, maar u krijgt dan een kaartje in de bus en dan kunt u binnen 5 werkdagen een nieuwe afspraak maken.


23. Leveren jullie ook buiten Nederland ?

Ja we leveren bv ook in belgie, alleen geen bouwstaalmatten of constructie balken.


24. Leveren jullie ook op de waddeneilanden ?

Nee wij leveren tot aan de boot


 KWALITEIT/UITERLIJK/BEHANDELING
25. Wat is een zincor plaat?

Dat is een electrolytisch behandelde plaat , door deze verzinking is de plaat roestwerend en uitstekend lasbaar.

En bv heel geschikt voor auto plaatwerk.

Vanwege het transport hebben wij een standaard maat van 1000 x 500 mm.

Knippen of zetten van de plaat is mogelijk.


26. Wat bedoelen jullie met blank materiaal?

Dat is materiaal wat behandeld is om het beter te kunnen verwerken.


27. Wat is blanke plaat?

Blanke plaat ook wel koudgewalst staal genoemd wordt gemaakt uit warmgewalst staal.

Dit staal wordt oa gebeitst en uitgewalst tot kleinere diktes , hierdoor krijgen ze een goede vlakheid en sterkte.

Blanke plaat wordt veel gebruikt voor oa stalen meubels,haardkachels landbouwmachines.


28. Is zwart materiaal ook echt zwart?

Zwart materiaal is onbehandeld ijzer en heeft hierdoor een donkere kleur en is dus niet bv zwart geverfd.


29. Leveren jullie ook gepolijst of geschuurd RVS?

Nee dat kunnen wij niet leveren.


30. Kan het materiaal ook roestig zijn?

Ja dat kan als het materiaal niet behandeld is.


31. Kunnen jullie ook in een kleur spuiten?

Nee dat kunnen wij niet.


32. Leveren jullie ook geanodiseerd aluminium?

Nee dat leveren we niet?


33. wat is stralen?

Stralen is een effectieve manier van roest verwijderen. Er wordt onder hoge druk een stroom van (schurende) korrels op het werkstuk geblazen. Deze korrels verwijderen de roest tot diep in de poriën. Het straalmiddel beukt als kleine hamertjes in op het werkstuk en slaat zo de roest uit het metaal.

Als er direct na het stralen een goede oppervlaktebehandeling wordt toegepast is het roestprobleem voor lange tijd uit de wereld. Alleen ‘zichtbaar’ plaatwerk kan worden behandeld.

Het is onmogelijk om in felsranden, tussen dubbele platen of achter verstevigingen te stralen. Wat te doen na het stralen? Het oppervlak poedercoaten of meniën.(om het oppervlak weer niet de kans te geven te gaan roesten). Ongunstige omstandigheden (vocht) kan het roestproces al na enkele uren zijn werk gedaan hebben.


34. Wat is een walshuid?

Walshuid is een blauwzwarte oxidelaag die onstaat door bv de plaat warm te walsen

Hierdoor laat het materiaal zich niet makkelijk bewerken in tegenstelling tot bv blanke plaat waar het laagje verwijderd is.


35. wat is thermisch verzinken?

Bij thermisch verzinken wordt het staal ondergedompeld in een bad van circa 450 C  met vloeibaar zink. Het staal en het zink vormen beschermende zinklegeringlagen afgesloten door een zuivere zinklaag.

Deze laag voorkomt zelfs corrosie bij krassen en deuken. Ook moeilijk bereikbare delen en roestgevoelige kanten worden tijdens dit proces optimaal
beschermd. Verzinkte producten zijn zeer duurzaam, vrijwel onderhoudsvrij
en bieden een maximale bescherming tegen een minimale kostprijs. Een dun
laagje zink verlengt de levensduur van staal enorm.

 
Het te verzinken staal ondergaat eerst een nauwkeurige voorbehandeling. Alle vuil-, olie- en vetresten worden verwijderd. Vervolgens worden alle onderdelen in een bad met verdunde zoutzuuroplossing gebeitst om roest en walshuid te verwijderen. In het zinkbad verbindt het vloeibare zink zich met het staal en vormt 3 legeringslagen.


Als de onderdelen uit het zinkbad worden gehaald, vormt zich nog een laagje zuiver zink. Na het
zinkbad volgt afkoeling en worden de verzinkte delen aan een nauwkeurige inspectie onderworpen.


36. wat is sendzimir verzinken?

Bandstaal en draad wordt vanaf de rol na een voorbehandeling door een bad met gesmolten zink geleid.

Dit staat bekend als continu verzinken of, sendzimir verzinken. Dit materiaal wordt na verzinken verder bewerkt tot een product (plaat) of onderdeel van een product.


37. wat is electrolytische verzinken?

Bij elektrolytisch verzinken wordt de zinklaag vanuit een waterige oplossing van zink langs elektrolytisch weg (stroom door product & vloeistof) neergeslagen. De laag is egaal en glad. De laagdikten variëren van ca. 5 tot ca. 40 µm. De laagdikte wordt bepaald door de stroomdichtheid + tijdsduur in het zinkbad.

De verdeling van de stroomdichtheid over het product is helaas niet uniform. Dit betekent dat de laagdikte op bepaalde plaatsen hoger is (buitenzijde/uitstekend delen) en op bepaalde plaatsen lager (binnenhoeken/binnenzijden). De stroom zoekt altijd de weg van de minste weerstand.

De hoogste temperatuur bij elektrolytisch verzinken moet gezocht worden in de voorbehandeling en is maximaal 70 graden Celcius. Er is dus geen risico op vervorming van dun materiaal.


38. wat is menieen?

Menie is een roestwerende rode verfstof of grondverf voor ijzer en staal.


39. wat is galvaniseren?

gegalvaniseerd staal is gegaan door middel van een chemisch proces om het te houden van roestende. Het staal wordt bedekt met lagen van zink, omdat roest niet zal deze beschermende metalen aanval. Voor talloze outdoor, marine, of industriële toepassingen, gegalvaniseerd staal is een essentieel onderdeel fabricage.

De belangrijkste methode voor het maken van staal tegen corrosie is door legeren met een ander metaal, zink. Wanneer staal wordt ondergedompeld in gesmolten zink, de chemische reactie permanent obligaties het zink aan de ijzer door middel van verzinken. Daarom is de zink is niet echt een sealer, zoals verf, omdat het niet alleen maar de jas van staal; het eigenlijk permanent wordt een deel van.

Het zink gaat door een reactie met het ijzer moleculen in het staal aan gegalvaniseerd staal vormen. De meeste externe laag is alle zink, maar de opeenvolgende lagen zijn een mengsel van zink en ijzer, met een interieur van puur staal. Deze verschillende lagen zijn verantwoordelijk voor de geweldige eigenschap van het metaal tegen corrosie bestand zijn tegen-inducerende omstandigheden, zoals zout water of vocht.

Zink beschermt ook het staal door op te treden als een "offer laag. " Indien, om wat voor reden, roest in het bezit te nemen over het oppervlak van gegalvaniseerd staal, zal het zink krijgen eerste gecorrodeerd. Dit maakt het zink dat is verspreid over de schending of kras roest te voorkomen dat het bereiken van het staal.